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            今天是2020年11月30日 星期一
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            江西省肿瘤医院预约诊疗工作方案和规范

             

              为进一步加强医院科学管理,构建和谐医患关系,根据卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,现制定实施方案如下:
              一、指导思想
            坚持以科学发展观为指导,以病人为中心,改善医院系统服务功能,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险,进一步解决群众反映突出的“看病难”问题,努力满足人民群众日益增长的医疗服务需求,构建和谐医患关系,推动医院又好又快发展。
              二、具体措施
              1、定期更新门诊诊疗科目信息。采取多种形式定期公布并及时更新门诊诊疗科目、医务人员的专业特长和出诊时间,出诊安排一经确定,原则上不作变动。
              2、逐步提高门诊预约挂号的比例。引导患者通过预约挂号就诊,逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。按照预约优先的管理原则,逐步做到预约挂号患者优先安排就诊。对于需要复诊的门诊患者,接诊医师主动提示患者可以通过预约挂号复诊。对于未能按约定时间来就诊的患者,采取适当措施提醒患者注意。
              3、做好分诊和预检分诊工作。加强工作人员的服务能力培训,做好预约诊疗咨询服务,科学合理安排各诊疗科目分诊工作。做好预检分诊工作,严格执行消毒隔离工作制度,防止院内感染。
              4、预约诊疗服务的途径:门诊大厅总服务台设专人负责服务预约服务;可现场预约也可通过电话预约。预约电话0791 –88315120,提前2-3天预约(上午8:00-12:00,下午2:30-5:30)。
              5、预约诊疗服务的流程:(1)现场预约:预约者可到门诊大厅总服务台→预约诊疗服务窗口预约→工作人员登记相关信息→预约诊疗专家→按预约时间实施就诊。(2)电话预约:预约者拨打电话→0791-88315120→工作人员接电话登记相关信息→预约诊疗专家→按预约时间实施就诊。
              三、组织保障
              为进一步加强预约诊疗服务工作,医院成立预约诊疗服务工作领导小组,由分管院长任组长,下设办公室,具体负责预约诊疗服务工作的实施及监督协调。通过报刊、网站等途径,向广大患者宣传预约诊疗工作的意义,加大内部宣传力度,充分调动广大医护人员参与该项工作的积极性。

            江西省肿瘤医院门诊就诊流程图

             

            医院方位

              

             

            医院诊疗用房分布图

             

             

            临床科室结构图

             组织结构图 

             

            医技科室结构图

              组织结构图

            门诊科室结构图

              组织结构图

             

            老医技楼结构图

             

             

            乘车路线

            1.火车站:乘2路公交车到长途汽车站,转220路公交车至省肿瘤医院;或乘11路公交车到辛家奄站,转乘207路至省肿瘤医院站。

            2.长途汽车站:乘220路公交车至省肿瘤医院站。

            3.洪城客运站:乘207路公交车至省肿瘤医院站。

            4.机场:乘机场至市内专用交通车到市内,转乘7207208220路公交车至省肿瘤医院站。

            5.南昌港:乘7路公交车直达省肿瘤医院。

            6.徐家坊客运站:乘1路电车至长途汽车站,转乘220路公交车至省肿瘤医院站。

             

            就医流程

            1.分诊。挂号前请将病史简要情况向分诊人员说明,以便到相应诊室就诊。

            2.挂号。服务时间:7:30-12:00,14:30-17:30。

            3.门诊诊室和检查室

            门诊综合大楼一楼大厅设有挂号室、咨询服务台、抽血室、注射室、门诊化验室、门诊药房、收费处、出入院结算处、药剂科、新农合直补办公室等部门,如有困难请直接与咨询服务台或门诊部办公室联系。

            门诊综合大楼二楼设有以下诊室:

            1)内科:内一科、内二科、内三科、内四科、内五科(中西医结合科)、肾内科。

            2)外科:腹部外科、骨科、胸部肿瘤外科、头颈外科、泌尿外科、肝肿瘤科、乳腺外科、妇瘤科、整形美容外科、门诊手术室。

            3)放疗科:放一科、放二科、放三科。

            4)门诊病案室。

            门诊综合大楼三楼设有B超检查室、心电图室、口腔科、五官科、纤维支气管镜检查室、电子胃镜检查室、细胞学检查室、眼科、门诊部办公室、保健科、院感科、体检科。

            门诊综合大楼四楼设有放二科病区。

            请病员同志挂号后到各候诊区休息,按秩序到指定诊室就诊。

            4.导医

            门诊一楼大厅设有导医咨询服务台,导医护士会为您就医提供方便服务,您有困难请直接联系。

            5.收费

            为了提供简便快捷的收费方式,收费处采用微机记价,进行各种检查、药品、治疗收费,并为您提供费用清单和发票。

            6.优惠政策

            凡是七十岁以上老人、在乡老复员军人、低保人群自费来院就医,将享受“三免四减半”政策,即免收普通门诊挂号费、注射手续费、换药手续费,减半收取住院时血液、大便、小便常规检查费,胸片检查费、普通床位费、护理费。

             

             

            现场预约:请到一楼大厅总服务台预约

            电话预约:拨打0791-883151200791-8809017712320

            网络预约:请登录“为民健康网”(www.wmjk.net

            或“健康之路医护网”(www.yihu.com

                微信预约:扫描二维码关注医院或医生公众号

            诊间预约:在门诊医师工作站主诊医师处预约

            选择科室、专家、就诊时间

            就诊日请到一楼大厅总服务台核对预约信息并取号

            到预约挂号窗口优先挂号

            到相应诊区优先就诊

             

             

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